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國內機票∼常見問題
│訂購│更改│ 退票 │付款及確認 │票種規定 │其它│

訂購
  1. 訂購流程。
  2. 是不是上網訂位/購票就一定有折扣？
  3. 為什麼我訂不到預售折扣票？
  4. 我們一行超過4個人，應該如何訂位？票價會比較便宜嗎？
  5. 如果我已在網路上訂了不可更換的預售折扣票，但至機場後發現航空公司櫃檯有賣更便宜的票種，我可以退票嗎？
  6. 如何購買老人、孩童及嬰兒票？
  7. 為什麼我無法同時訂購全額票+學生票、軍人票或（折扣票+學生票、軍人票）?
更改
  1. 若因有事必須改行程(提前、改期)，我該如何辦理？
  2. 我選用轉帳付款可以更換班次嗎？
  3. 老人、孩童票、嬰兒票要如何更換班次?
退票
  1. 如何自行上網辦理退票？
  2. 我訂購全價票，若因有事必須取消原訂機票，該如何辦理？
  3. 我訂購預售折扣票，若因有事必須取消原訂機票，該如何辦理？
  4. 我訂購預售折扣票，因特殊緊急事件（如生病、軍事任務等）無法搭機時必須取消原訂機票，該如何辦理？
  5. 我因為航空公司臨時維修、航班調度或是天候不良班機取消而無法搭機時，請問應該如何辦理退款？
  6. 我是持預售折扣票旅客，搭機前後適巧颱風來襲，於是我不想搭機了，該怎麼辦？
  7. 我訂購來回雙程的機票，但去程因航空公司因素取消班機，導致回程無法成行時，我該怎麼辦？
  8. 辦理退票後，我如何取得退票金額？
  9. 國內機票【退票手續費發票】收據領取方式及說明。
付款及確認
  1. 請問網路訂票何時付款？
  2. 如何確認交易是否成功？
  3. 為什麼我無法選擇轉帳付款？
  4. 如何利用ATM轉帳？
  5. 我如何取得轉入帳號？
  6. 最晚何時要完成轉帳程序？
  7. 我已經到ATM轉帳付款了，如何查詢是否已入帳呢？
  8. 提款機頁面上出現「此交易為次日帳」該怎麼辦？
  9. 為何無法交易成功？
票種規定
  1. 機票的使用規定及限制有那些？
  2. 何謂電子機票?
其他
  1. 旅客沒有機票之抵扣聯應如何報帳？
  2. 如網路上位子已售完， 還有別的方法訂位嗎？
  3. 特殊需求搭機注意事項及項目介紹（例如：小孩單獨搭機時、孕婦要搭機時的注意事項...）。


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